Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Abaixo informações sobre nossa política de troca, devolução e cancelamentos.

Trabalhamos com produtos personalizados que são itens que possuem caracteristicas determinadas pelo cliente, seja através de texto, materiais, cor, layout, logomarca/logotipo. Sendo assim, esses produtos são feitos de forma especifica para cada cliente, sendo inviável sua revenda;

Amparados por lei, não aceitamos devolução por arrependimento da compra, por se tratar de item personalizado. Somente quando houver defeito de fabricação por parte da empresa.

Constitui-se defeito o erro na arte ou texto que não tenha sido aprovado pelo cliente. Qualquer erro na arte ou texto que tenha passado por processo de aprovação e tenha sido aprovado, não caracteriza defeito.

Poderá existir variação de cor entre o monitor/celular para a impressão, porém, não se caracteriza defeito.

A garantia de 90 dias, determinada pelo código de defesa do consumidor, não se aplica a produtos personalizados, por serem de durabilidade limitada.

O cancelmento da compra será aceito, desde que o projeto não tenha sido iniciado. E o prazo para devolução dos valores pagos, serão de até 48h e efetivados no mesmo meio de pagamento utilizado no ato do pedido.